Was tun, wenn der Drucker die Patrone nicht erkennt?
Ärgerlich, Sie wollen schnell einen Brief ausdrucken und statt eines Ausdrucks liefert der Drucker eine Fehlermeldung. Oft heißt es auf Ihrem Monitor „Drucker erkennt Patrone nicht“ oder „Druckerpatrone leer“, obwohl Sie gerade eine frische Patrone in den Drucker eingesetzt haben.
Gründe für die Meldung, dass der Drucker die Patrone nicht erkennt
Moderne Druckerpatronen enthalten einen Chip, der mit dem Computer kommuniziert. Er meldet je nach Modell und Treiber beispielsweise, dass die Patrone leer ist, die Anzahl der bereits gedruckten Seiten oder eine falsche Patrone im Drucker. Es handelt sich meistens um ein Kommunikationsproblem, manchmal ist natürlich tatsächlich die Patrone fehlerhaft oder Sie haben diese nicht korrekt eingesetzt.
Egal, ob ein Brother, Canon, Dell, Epson, Lexmark, Samsung, Sharp oder HP Drucker nicht druckt, in der Regel liegt eines dieser Probleme vor:
- Sie haben eine falsche Patrone eingesetzt.
- Die Patrone wurde falsch eingesetzt.
- Es handelt sich nicht um eine Originalpatrone.
- Der Chip wurde nach dem Befüllen nicht resettet.
- Der Treiber meldet einen nicht vorhandenen Fehler.
Tipps, die fast immer helfen
Suchen Sie nicht lange nach der genauen Ursache, sondern versuchen Sie diesen Trick:
- Schalten Sie den Drucker aus und fahren Sie den PC runter.
- Entnehmen Sie die Patronen nach der Anleitung des jeweiligen Druckerherstellers.
- Prüfen Sie nach, ob Sie die für den Drucker passenden Patronen verwenden.
- Setzen Sie die Patronen nach Anleitung ein.
- Ziehen Sie den Netzstecker vom Drucker und PC.
- Warten Sie noch etwa 10 Minuten, bevor Sie den Computer und den Drucker neu starten.
Meist funktioniert nun alles wieder korrekt. Sollte dies nicht der Fall sein, ist es ratsam, den Treiber zu aktualisieren. Bei manchen Druckern, beispielsweise bei HP müssen Sie oft diesen zunächst komplett deinstallieren und dann den HP Drucker neu installieren. Das ist auch eine Möglichkeit, die HP Patronen zu überlisten.
Gezielte Fehlerbehebung bei einigen gängigen Drucker-Modellen
Der Chip in der Patrone dient Ihrem Komfort, denn so erkennen Sie leicht, wann die Druckerpatrone gewechselt werden muss. Er hat aber auch für den Hersteller des Druckers große Vorteile, denn er zwingt Verbraucher dazu, Originalpatronen zu kaufen. Zum Glück gibt es einige Methoden, dies zu umgehen und auch Refill-Patronen oder kompatible Drucker Patronen anderer Hersteller zu verwenden.
Brother Drucker druckt nicht
Für den Brother Drucker brauchen Sie in der Regel grundsätzlich kompatible Patronen, die sich nicht nachfüllen lassen. Diese erkennt der Drucker. Wenn es trotzdem Probleme gibt und die beschriebenen Maßnahmen nicht helfen, setzen Sie das Gerät in den Werkszustand zurück. Navigieren Sie über die Pfeiltasten am Drucker auf den Menüpunkt [Inbetriebnahme] wählen Sie die Option [Zurücksetzen] und dann [Werkseinstell.]
Canon Drucker erkennt Patrone nicht:
Wenn dieser Drucker die Patrone nicht erkennt, liegt oft ein mechanisches Problem vor. Sofern Sie qualitativ hochwertige Druckerpatronen für den Canondrucker verwenden, dürfte der Anpressdruck der Schiene am Druckkopf der Grund für die Fehlermeldung sein. Diese leiert beim Patronenwechsel aus. Klemmen Sie einen dünnen Streifen Schaumstoff zwischen Schiene und Patrone.
Epson Drucker erkennt Patrone nicht
Epson Drucker melden meist nicht, dass Sie eine Patrone nicht erkennen, sondern senden eine Warnmeldung, dass eine falsche Patrone im Drucker ist. Diese können Sie einfach ignorieren. Manchmal liegt es auch daran, dass es ein automatisches Update des Treibers gab und nun der Epson Drucker eine Patrone nicht mehr erkennt. Deinstallieren Sie den Treiber und installieren ihn neu. Deaktivieren Sie dabei, dass dieser automatisch aktualisiert werden soll.
HP Drucker druckt nicht
Wenn Sie HP Drucker Patronen wechseln und keine Originale verwenden, müssen Sie die HP Patronen überlisten.
- Auf den HP Patronen sehen Sie sechs Reihen mit goldenen Kontakten.
- Kleben Sie mit Klebestreifen den obersten Kontakt in der zweiten Reihe von links ab.
- Versuchen Sie nun eine Seite zu drucken.
- Eventuell müssen Sie zusätzlich den unteren Kontakt in der dritten Reihe von links abkleben.
- Nach dem Entfernen der Klebestreifen können Sie meist wie gewohnt drucken.
- Eventuell müssen Sie den ersten Kontakt wieder abgeklebt.
Der HP Drucker erkennt die Patrone zwar nicht, aber Sie können drucken.
Lexmark Drucker erkennt Patrone nicht
Es kommt vor, dass der Drucker davon ausgeht, dass die Klappe nicht geschlossen ist. Öffnen Sie die Klappe und prüfen Sie, ob auf dem Display „Klappe schließen“ oder „Kassette einsetzen“ angezeigt wird. Wenn dies nicht geschieht, ist der Sensor am Drucker defekt. Das Problem liegt nicht an der Patrone.
- Sofern der Lexmark Drucker ok ist starten Sie einen Druckauftrag.
- Klicken Sie in der Anzeige statt auf "OK" auf "Eigenschaften" und
- im nächsten Fenster auf "Optionen" dann auf "Problemlösung".
- Nun wählen Sie "Wartung" und "Eine neue Tintenkassette einsetzen".
- Es erscheint das Fenster "Druckkassetten einsetzen".
- Neben einem Bild der Patrone, das anzeigt, welche Patrone nicht erkannt wurde ist ein leeres Pop-up-Feld. Öffnen Sie das Fenster und wählen Sie eine Patronenart aus. Nun sollte das Problem behoben sein.
Samsung Drucker druckt nicht
Leider ist das Problem, dass der Samsung Drucker Patronen nicht erkennt weit verbreitet. Es kommt sogar vor, dass der Drucker nach einem Update des Treibers Original Patronen nicht mehr erkennt. Aus diesem Grund sollte Sie automatische Firmware Updates unterbinden und darauf verzichten Treiber zu aktualisieren. Zum Glück können Sie entsprechende Warnmeldung meist einfach ignorieren, dies ist lästig, weil Sie vor jedem Druckvorgang erneut mit dem „Drucker diskutieren müssen“. Ein Schaden am Gerät kann durch falsche Patronen nicht entstehen.
Abschließende Hinweise zur Software-Problematik bei Druckerpatronen
Das Problem, dass Ihr Drucker die Patrone nicht erkennt, tritt in der Regel nur bei Patronen auf, die Sie selbst nachfüllen.
Die Anbieter von Refill-Patronen befüllen meist spezielle Nachbauten oder Original-Patronen. Sie resetten den Chip, daher erkennt der Drucker die Patrone als neu.
Kompatible Patronen unterscheiden sich in der Regel nicht von Original-Patronen. Teilweise werden diese auf den gleichen Maschinen nach den Spezifikationen des Druckerherstellers gefertigt. Aber der Druckerhersteller haftet nicht für die Einhaltung der korrekten Fertigung.
Meist liest die Software, also der Treiber des Druckers, die Daten der Patrone aus, auch deren Herstellungsdatum. Bei einem Update des Treibers werden manchmal die Daten ältere Patronen aus der Liste der zugelassenen Patronen gelöscht. So kann es vorkommen, dass eine Patrone, die vor dem Update noch erkannt wurde, plötzlich unbekannt ist oder dass eine Meldung erscheint, die Patrone sei abgelaufen.
Solche Firmware-Updates empfiehlt der Druckerhersteller und bei der Installation des Treibers ist ein automatisches Update eingestellt. Dies sollten Sie immer ändern und lieber bei Bedarf den Treiber selbst aktualisieren. Die meisten Updates bringen keine Verbesserung, bergen aber die Gefahr, dass Patronen nicht mehr erkannt werden.